fbpx

12 Hal Yang Akan Membantu Membangun Reputasi Merek untuk Startup

Entrepreneur.id- Reputasi merek mendorong kesuksesan bisnis, apa pun industri yang Anda geluti. Saat ini, ada sekitar 543.000 startup setiap bulan. 70% dari mereka tidak bertahan lebih dari dua tahun, 50% tidak melebihi lima tahun, dan sepertiga gagal melewati batas sepuluh tahun. Hanya seperempat dari bisnis ini yang dapat bertahan lebih dari 15 tahun.

Saat Anda baru memulai, reputasi merek Anda sudah kosong. Tidak ada ulasan negatif, tidak ada kehancuran media sosial, atau lalu lintas situs web yang tidak aktif. Tapi semua ini akan berubah dengan cepat. Saat Anda mendapatkan ulasan positif dari pelanggan sejak awal, semakin sulit bagi ulasan negatif untuk menurunkan peringkat bintang rata-rata.

Sebagai seorang pemula, Anda mungkin tidak perlu khawatir tentang bencana berskala besar. Target utama Anda harus membangun reputasi merek dan asosiasi positif. Berikut 12 hal yang perlu Anda pikirkan:

1. Untuk Apa Anda Ingin Terkenal?

Apa bisnis Anda berdiri? Merek seperti apa yang ingin Anda bangun? Beri diri Anda waktu untuk memikirkan bagaimana Anda ingin dianggap dan untuk apa Anda ingin dikenal. Jika Anda jelas tentang bagaimana Anda lebih suka orang melihat Anda, itu akan mengarahkan keputusan bisnis Anda.

2. Mulailah Dengan Situs Web Anda

Jika Anda mencari pelanggan untuk menemukan Anda, situs Anda akan mendapat peringkat tinggi di hasil mesin telusur. Peringkat online yang buruk bisa menjadi jaminan kematian untuk merek Anda. Tambahkan konten ke situs web Anda secara teratur dan berkolaborasi dengan situs terkenal. Manfaatkan tag dan kata kunci SEO dengan baik untuk memberi Anda visibilitas terbaik ke istilah pencarian yang tepat.

3. Hadir di Media Sosial

Anda mungkin tidak menggunakan semua platform media sosial, tetapi selalu merupakan ide yang baik untuk mengamankan nama perusahaan Anda di semua platform dan bahkan membeli domain terkait jika perlu. Jaga halaman Anda tetap segar dan diperbarui, dan gunakan konten Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan selain menumbuhkan kesadaran merek. Ini tidak hanya membantu Anda membangun reputasi dengan cepat, tetapi juga memungkinkan Anda memantau bagaimana audiens menanggapi merek Anda.

“Butuh waktu 20 tahun untuk membangun reputasi dan lima menit untuk menghancurkannya. Jika Anda memikirkannya, Anda akan melakukan sesuatu secara berbeda. ” – Warren Buffett

4. Blogging

Blogging adalah platform luar biasa lainnya bagi Anda untuk mengontrol informasi dan pesan yang Anda berikan tentang bisnis Anda. Gunakan blog Anda secara aktif untuk berbagi informasi dan pembaruan baru tentang bisnis Anda. Dorong pembaca Anda untuk memanfaatkan bagian komentar dan secara aktif berinteraksi dengan mereka.

5. Tetap Responsif

Baik itu di media sosial, email, atau bagian komentar di blog Anda, pastikan untuk menanggapi pada waktu yang tepat dan dengan tekun. Berinteraksi dengan pelanggan melalui platform media sosial atau di web hanyalah bentuk lain dari layanan pelanggan, meskipun lebih baik. Gunakan media ini untuk terhubung dengan pelanggan Anda pada tingkat pribadi.

6. Tergoda untuk Membeli Review?

Jujur saja, bahkan Donald Trump memiliki jutaan pengikut palsu di twitter. Dengan memulai lebih awal, ini akan memberi Anda kehadiran online yang kuat yang tidak akan terpengaruh oleh beberapa ulasan negatif sesekali, dan Anda tidak perlu membeli ulasan palsu. Dari kandidat Presiden hingga kampanye pemasaran Perawatan Kesehatan terkenal, semuanya telah menunjukkan bahwa kehadiran media sosial bukanlah sesuatu yang dapat Anda tinggalkan begitu saja.

7. Ambil Kendali Dini

Jika Anda ingin membangun keberadaan online yang positif, penting untuk mengontrol reputasi merek Anda sejak dini. Sebagai bisnis baru, Anda mulai dengan batu tulis kosong. Manfaatkan itu dan fokuslah pada pengembangan strategi untuk manajemen reputasi merek yang akan membuat Anda sukses besar.

8. Bangun Kepercayaan

Merek-merek hebat berhasil karena a) mereka menawarkan kualitas, dan b) pelanggan mempercayai mereka. Kualitas yang Anda sampaikan, pesan yang Anda kirim, dan layanan pelanggan Anda, semuanya memengaruhi kepercayaan pelanggan terhadap Anda. Transparansi adalah cara lain untuk memenangkan kepercayaan pelanggan Anda. Pelanggan Anda akan menghormati Anda karena jujur ​​dan terbuka bahkan ketika Anda melakukan kesalahan.

9. Fokus Pada PR Proaktif

Hanya mengirimkan Siaran Pers setiap kali Anda memiliki pengumuman besar tidak akan membawa Anda terlalu jauh. Temukan cara untuk bergabung dalam percakapan industri yang lebih besar bahkan saat Anda tidak memiliki berita perusahaan untuk dibagikan. Dengan secara aktif mengenali peluang PR, itu akan terus menempatkan Anda di bawah sorotan.

“Publisitas sangat penting. Kisah PR yang baik jauh lebih efektif daripada iklan halaman depan. ” – Richard Branson

10. Strategi SEO dan SERP Anda

Tidak dapat disangkal bahwa kinerja hasil pencarian Anda berdampak besar pada bisnis Anda dan keuntungannya. SEO juga memainkan peran penting dalam membangun reputasi merek yang kuat untuk bisnis Anda dan menutupi hasil negatif apa pun. Tidak berhenti sampai di situ. Anda harus terus mengerjakan SERP Anda sehingga ketika seseorang mencari Perusahaan Anda, konten Andalah yang mereka temukan lebih dulu.

11. Tahu Bagaimana Menangani Kritik

Jangan menghindar dari komentar negatif atau kritik online. Umpan balik negatif akan membuat bisnis Anda lebih kuat dan karenanya, lebih sukses. Jika orang-orang mengecam Anda secara online, temukan cara untuk mengatasinya dengan tepat dan cepat. Tidak mempedulikannya tidak akan membuatnya hilang. Ketika Anda merespons secara profesional dan segera, Anda menghentikan masalah sejak awal dan menyelamatkan Perusahaan Anda dari potensi kekacauan.

12. Terimalah Bahwa Itu Tidak Pernah Berakhir

Manajemen reputasi merek tidak hanya untuk pemula. Anda mungkin memiliki reputasi yang sangat baik hari ini, tetapi itu semua bisa hilang dalam sekejap mata (tidak main-main). Algoritme dan hasil mesin telusur, ekspektasi dan opini pelanggan terus berubah setiap hari. Jika Anda ingin mempertahankan reputasi merek yang positif, Anda harus selalu berusaha melakukannya.

Jika ke 12 hal tersebut kamu lakukan dan kamu terapkan pada stratup yang sedang kamu bangun, kemungkinan gagal akan hampir tidak ada.

Related Articles

Responses

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Upcoming Events