fbpx

Apa itu Sales Funnel? Pentingkah untuk Bisnis

Entrepreneurs.id– Penjualan tidak akan terjadi sekaligus. Anda, sebagai seorang wirausahawan perlu melakukan banyak hal berbeda jika Anda ingin mengubah calon pelanggan (mungkin tertarik) menjadi pelanggan yang membayar Anda.

Bisnis kecil dapat memiliki banyak pelanggan potensial. Di toko retail, calon pelanggan bisa siapa saja yang melewati atau tinggal di area lokasi toko.

Untuk importir dan grosir, pelanggan potensial dapat berupa semua bisnis kecil di negara bagian yang menargetkan pasar yang sama, atau berasal dari industri yang sama. Untuk penjualan online, pengguna internet di seluruh dunia merupakan pelanggan potensial.

Dari sekian banyak calon pelanggan hanya sebagian kecil yang akan menjadi pelanggan nyata. Oleh karena itu, kami menggunakan Funnel (Corong) sebagai istilah, artinya kami ingin mengumpulkan lebih banyak calon pelanggan untuk masuk ke awal  dan hanya sebagian kecil dari mereka yang akan lolos di bagian funnel yang lebih sempit dalam periode tertentu waktu.

Saluran penjualan terkadang juga disebut sebagai tabung penjualan atau terowongan penjualan, tetapi sebagai alat untuk visualisasi proses penjualan di perusahaan tertentu. Akan jauh lebih mudah jika calon pelanggan segera menjadi pelanggan nyata. Tapi, itu hanya mungkin jika kita tidak memiliki persaingan, atau bisnis kita unik dan semua harus melewati bisnis kita. Namun, kenyataannya tidak seperti itu.

Untuk setiap pelanggan potensial, ada pertempuran antara Anda dan pesaing Anda. Siapapun yang akan memiliki saluran penjualan yang lebih baik yang berarti saluran penjualan yang lebih produktif akan berhasil dengan transformasi pelanggan potensial yang lebih baik menjadi pelanggan nyata. Jadi sales funnel jika kita menggunakan hukum fisika adalah sesuatu yang akan mentransformasikan energi potensial bisnis dalam bisnis energi kinetik.

Dalam gambar ini disajikan funnel penjualan dan cara fungsinya. Segala sesuatu yang keluar dari funnel adalah ruang tanpa batas, yang mewakili jumlah pembeli potensial yang tidak terbatas untuk bersaing dengan perusahaan. Oleh karena itu, Anda sebagai seorang pengusaha harus berjuang dengan persaingan Anda. Tugas pertama Anda adalah menggunakan kampanye pemasaran untuk menarik sebanyak mungkin bagian dari calon pelanggan ini ke dalam funnel, atau dalam proses penjualan Anda. Dengan kampanye seperti itu, pelanggan akan mengetahui tentang Anda dan penawaran Anda, perusahaan Anda, produk dan layanan Anda. Jadi, kampanye pemasaran Anda sebagai kebutuhan pertama untuk menarik perhatian bisnis Anda.

Saat calon pelanggan menyadari bisnis Anda, saluran penjualan Anda mulai mengurangi jumlah calon pelanggan yang datang ke saluran penjualan Anda dari ruang yang tidak terbatas itu.Angka ini akan tergantung pada strategi pemasaran Anda, jenis bisnis dan pasar, atau industri tempat menjalankan bisnis (lokal, nasional, global, web…). Jadi, mungkin ada 100, 1.000, 10.000, juta calon pelanggan yang sudah masuk ke saluran penjualan Anda.

Tugas Anda selanjutnya sebagai wirausahawan adalah berfokus pada pelanggan potensial tersebut dan memastikan bahwa mereka akan tertarik dengan produk dan / atau layanan yang Anda tawarkan.

Anda harus menemukan kebutuhan pelanggan Anda dan memberikan kesempatan kepada mereka dalam bentuk mencoba produk (melalui presentasi) untuk menentukan bahwa produk dan / atau layanan tersebut akan memenuhi kebutuhan mereka.

Misalnya, perusahaan yang menjual perangkat lunak menawarkan kemungkinan uji coba perangkat lunak gratis selama 30 hari untuk memastikan pelanggan potensial bahwa perangkat lunak tersebut memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Tujuannya adalah untuk membuat mereka ingin membeli.

Jadi, jika Anda meningkatkan minat pada produk dan / atau layanan yang Anda tawarkan, tugas Anda adalah membuat orang yang tertarik menjadi orang yang menginginkan penawaran tersebut.

Keinginan tersebut berasal dari informasi mengenai harga, jenis pengiriman, cara pembayaran dan lain sebagainya. Semua ini akan dihasilkan dari beberapa negosiasi di mana beberapa bagian dari pelanggan potensial akan menjadi pembeli nyata, atau mereka akan membuat keputusan akhir untuk membeli produk dan / atau layanan Anda.

Dalam gambar ini disajikan funnel penjualan dan cara fungsinya. Segala sesuatu yang keluar dari funnel adalah ruang tanpa batas, yang mewakili jumlah pembeli potensial yang tidak terbatas untuk bersaing dengan perusahaan. Oleh karena itu, Anda sebagai seorang pengusaha harus berjuang dengan persaingan Anda.

Tugas pertama Anda adalah menggunakan kampanye pemasaran untuk menarik sebanyak mungkin bagian dari calon pelanggan ini ke dalam funnel, atau dalam proses penjualan Anda. Dengan kampanye seperti itu, pelanggan akan mengetahui tentang Anda dan penawaran Anda, perusahaan Anda, produk dan layanan Anda. Jadi, kampanye pemasaran Anda sebagai kebutuhan pertama untuk menarik perhatian bisnis Anda.

Saat calon pelanggan menyadari bisnis Anda, saluran penjualan Anda mulai mengurangi jumlah calon pelanggan yang datang ke saluran penjualan Anda dari ruang yang tidak terbatas itu.

Angka ini akan tergantung pada strategi pemasaran Anda, jenis bisnis dan pasar, atau industri tempat menjalankan bisnis (lokal, nasional, global, web…). Jadi, mungkin ada 100, 1.000, 10.000, juta calon pelanggan yang sudah masuk ke saluran penjualan Anda. 

Tugas Anda selanjutnya sebagai wirausahawan adalah berfokus pada pelanggan potensial tersebut dan memastikan bahwa mereka akan tertarik dengan produk dan / atau layanan yang Anda tawarkan.

Anda harus menemukan kebutuhan pelanggan Anda dan memberikan kesempatan kepada mereka dalam bentuk mencoba produk (melalui presentasi) untuk menentukan bahwa produk dan / atau layanan tersebut akan memenuhi kebutuhan mereka.

Misalnya, perusahaan yang menjual perangkat lunak menawarkan kemungkinan uji coba perangkat lunak gratis selama 30 hari untuk memastikan pelanggan potensial bahwa perangkat lunak tersebut memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Tujuannya adalah untuk membuat mereka ingin membeli.

Jadi, jika Anda meningkatkan minat pada produk dan / atau layanan yang Anda tawarkan, tugas Anda adalah membuat orang yang tertarik menjadi orang yang menginginkan penawaran tersebut.

Keinginan tersebut berasal dari informasi mengenai harga, jenis pengiriman, cara pembayaran dan lain sebagainya. Semua ini akan dihasilkan dari beberapa negosiasi di mana beberapa bagian dari pelanggan potensial akan menjadi pembeli nyata, atau mereka akan membuat keputusan akhir untuk membeli produk dan / atau layanan Anda.

Related Articles

Responses

Your email address will not be published. Required fields are marked *